Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 90ptvi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 90ptvi, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
90ptvi Quy định sử dụng dịch vụ tại 90ptvi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ ngay về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại lịch sử trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục 'Tài khoản' trong live chat để được ưu tiên xử lý.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

90ptvi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được bảo vệ bằng SSL; thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua email đã đăng ký — hãy kiểm tra thường xuyên.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do thông tin ví chưa khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng theo điều khoản.